Condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni Online si applicano esclusivamente alla vendita
a distanza tramite web dei prodotti compiutamente illustrati e descritti
sul Sito www.postscriptumitaly.com (di seguito “Prodotto/i”)
conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del
Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014
e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare la Proposta d’Ordine, a leggere ed
accettare le presenti Condizioni Online poiché l’inoltro della Proposta
d’Ordine implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia
delle presenti Condizioni Online che di quanto indicato nella Proposta
d’Ordine.
Soggetti
I. La vendita dei prodotti a marchio “POST SCRIPTUM” viene
effettuata direttamente dalla CDC – S.r.l. che è una società di
diritto italiano in persona dell’amministratore unico pro tempore,
con sede legale in Via F.lli Porcellaga n. 3 – 25100 Brescia (BS) –
Italia, partita IVA, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro
Imprese di Brescia – 04075921009.
II. I prodotti saranno venduti al Cliente identificato dai dati inseriti
all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato
elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni
Generali di Vendita. Il Cliente sarà identificato esclusivamente
attraverso i dati dallo stesso inseriti nella Proposta d’Ordine: il
Venditore è esonerato da ogni responsabilità relativamente
all’inserimento di dati falsi e/o inventati.
III. Le offerte di prodotti presenti sul Sito si rivolgono a Clienti
maggiorenni. Se il potenziale Cliente dovesse aver meno di 18 anni
per poter acquistare sul Sito deve prima avere il consenso di uno
dei due genitori o di un tutore legale. Realizzando un ordine
attraverso questo Sito, il Cliente garantisce al venditore di essere
maggiore di età (18 anni) e di possedere la capacità legale di
stipulare contratti vincolanti.
Oggetto del contratto
I. Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza
avente ad oggetto la vendita dei beni mobili materiali indicati ed
offerti sul Sito stipulato dal Cliente e CDC S.r.l., in qualità di
Venditore. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la
rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo
www.postscriptumitaly.com e la realizzazione di un ordine
d’acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
II. Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla
conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di
vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite dal
venditore e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella
casella indicata.
III. Il contratto di acquisto online si intenderà, quindi, concluso soltanto
nel momento in cui il Cliente riceverà la Conferma d’Ordine e di
Spedizione (“Data di Conclusione del Contratto”): da questo
momento in avanti la Proposta d’Ordine verrà definita
semplicemente “Ordine”.
IV. Nella e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà anche il link
per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni
generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del
D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
Informazioni precontrattuali per il consumatore - ART. 49 DEL D.LGS 206/2005
I. Il Cliente, prima della conclusione del contratto d’acquisto, prende
visioni delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle
singole schede prodotto al momento della scelta da parte del
cliente.
II. Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il
Cliente è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il
dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale il Venditore si impegna a consegnare
la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di
recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo
di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della
restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni
acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali
previste dal Venditore.
III. Il Cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della
conclusione del contratto, prendere conoscenza delle
informazioni relative al Venditore, l’indirizzo geografico, numero di
telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che
vengono riportate, anche di seguito:
C.D.C. CENTRO DIREZIONALE DI CASERTA – SOCIETA’ A
RESPONSABILITA’ LIMITATA
IN FORMA ABBREVIATA C.D.C. – S.R.L.
INDIRIZZO SEDE LEGALE: Brescia (Bs) Via F.lli Porcellaga 3 Cap 25100
INDIRIZZO PEC: c.d.c.centrodirezionaledicaserta@pec.it
Conclusione ed efficacia del contratto
I. Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte
del Venditore al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’email contiene i dati del Cliente e il numero d’ordine, il prezzo della
merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al
quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare
la copia delle presenti condizioni.
II. Nonostante il Venditore adotti costantemente misure volte ad
assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni
fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione
tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono
sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche
tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è
dotato il computer da te utilizzato. Di conseguenza, il Venditore
non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle
rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito qualora
dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali
rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.
III. Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo Ordine
per la sua evasione
Evasione dell'ordine e disponibilità dei prodotti
I. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel
momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve
comunque essere considerata puramente indicativa perché, per
effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i
prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della
conferma dell’ordine o per effetto di un’anomalia informatica
l’acquisto risulti disponibile qualora il prodotto in realtà non lo sia.
II. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata
dal Venditore potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o
totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato
automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile
e il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail.
III. Se il Cliente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il
contratto, CDC S.R.L. – POST SCRIPTUM rimborserà l’importo pagato
entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore ha avuto conoscenza
della decisione del Cliente di risolvere il contratto.
IV. Il venditore si impegna a consegnare i prodotti ordinati al Cliente
entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.
V. Il venditore si riserva di rifiutare ordini provenienti da un Cliente con
il quale sia in corso un contenzioso o una contestazione pendente
relativo ad un precedente ordine Ciò si applica ugualmente a tutti
i casi in cui il Venditore ritenga il Cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo
esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di
contratto per l’acquisto online sul Sito o per qualsivoglia altra
legittima motivazione, soprattutto qualora il Cliente sia stato
coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.
Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente
per mezzo delle carte di credito indicate sul Sito
www.postscriptumitaly.com ossia:
– con metodo di pagamento Paypal, per cui l’effettivo
addebito avverrà al momento dell’invio da parte del
venditore dell’e-mail di conferma ordine.
– con metodo di pagamento bonifico bancario tramite
piattaforma xpay o stripe .
– con metodo di pagamento tramite carta di credito, per cui
l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto
nel momento in cui l’ordine verrà confermato.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal
Cliente nel momento in cui questo viene effettuato
avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del
pagamento con Carta di Credito è garantita tramite
certificazione. L’importo delle transazioni effettuate con carta
di credito viene addebitato immediatamente nel momento in cui
l’ordine viene processato e a seguito di una verifica della
transazione da parte della Banca.
Prezzi di vendita
I. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in
Euro e sono comprensivi di IVA per il mercato italiano ed Europeo
(Paesi inclusi: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca,
Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia,
Ungheria, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo,
Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Repubblica
Slovacca, Slovenia, Spagna, Svezia e Regno Unito) mentre per il
mercato Extra – UE i prezzi indicati non sono comprensivi di IVA.
II. Il Cliente accetta la facoltà del Venditore di modificare i suoi prezzi
in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base
dei prezzi indicati sul Sito al momento della conferma d’ordine.
III. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra
natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non
previsto dal venditore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo
renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà
considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente
sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
Dazi ed imposte
I. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma
sono indicati e calcolati al momento della conclusione del
processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
II. Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia. I prezzi dei
Prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul Sito e
nell’Ordine, qualora non specificato diversamente, sono da
ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali
e relative tasse, non preventivamente calcolabili, qualora la
spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la
normativa vigente preveda oneri di importazione. In tale ipotesi
l’esistenza degli eventuali ulteriori costi sopra indicati verrà
chiaramente menzionata in fase di inserimento e revisione
dell’Ordine
III. Il Cliente si assume la responsabilità di garantire che il prodotto sia
importato legalmente nel paese di destinazione. Quando di
effettua un ordine sul Sito, il destinatario diviene il soggetto
importatore e deve ottemperare a tutte le norme e leggi del paese
di destinazione. Gli ordini spediti a paesi non appartenenti
all’Unione Europea potrebbero essere soggetti a tasse
d’importazione, dazi e imposte del paese di destinazione. Il
destinatario di una spedizione internazionale può incorrere in tasse,
dazi e imposte di cui sopra, che vengono applicati una volta che
il pacco raggiunge il paese di destinazione. Eventuali dazi doganali
aggiuntivi sono a carico del destinatario; il venditore non ha alcun
controllo sulle tariffe e non ne può prevedere l’importo.
IV. Questi costi sono quindi a carico del Cliente e dovranno essere
corrisposti direttamente al momento della consegna dei Prodotti,
secondo le indicazioni specificate nella Conferma dell’Ordine.
Spedizione e consegna dei prodotti
– Gli ordini relativi alla merce disponibile, previa conferma della
disponibilità della merce e verifica della transazione bancaria,
vengono spediti entro 2 giorni dalla ricezione dell’ordine.
– Il venditore spedisce in tutto il mondo all’indirizzo di spedizione
indicato dal Cliente sull’Ordine tramite corriere GLS – TNT – DHL –
FEDEX, tranne nel caso di oggetti di ingombro, peso e/o valore
particolare che verranno gestiti direttamente da ogni singolo
produttore.
– In conformità con le leggi internazionali di Import/Export, la merce
spedita è accompagnata da una fattura ufficiale nella quale è
dichiarato il valore totale della merce acquistata in Euro. Nella
fattura è indicato il valore di ogni singolo articolo acquistato.
– In tutti i casi, il venditore si riserva il diritto di posticipare la spedizione
se l’ordine non può essere spedito per motivi che esulano dal suo
controllo.
– Il venditore non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi nelle
spedizioni causati da condizioni meteorologiche, questioni
doganali internazionali o altre circostanze estranee al proprio
controllo. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi
potrebbero esserci dei ritardi nella spedizione.
– Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il
Venditore richiede al Cliente di verificare l’integrità dei colli nel
momento della consegna da parte del corriere. In caso di
anomalie il Cliente dovrà far rilevare le anomalie riscontrate ed
annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la
consegna. Diversamente decadrà la possibilità di far valere i tuoi
diritti in proposito.
Diritto di recesso
I. Solo se il Cliente che stipula il contratto è un Cliente (intendendosi
con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul Sito per
scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale
eventualmente svolta), avrà il diritto di recedere dal contratto
concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza
specificarne il motivo, comunicandolo al Venditore entro il termine
quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un
terzo, designato dal Cliente e diverso dal Vettore, acquisisce il
possesso fisico dei beni.
II. Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, il Cliente potrà
esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi
dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal
contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di
recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non
obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal
contratto)
C.D.C – S.r.l. Via F.lli Porcellaga n. 3 – Brescia (BS),
telefono: __________ – fax: ____________
e-mail: c.d.c.centrodirezionaledicaserta @pec.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*)
contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei Cliente(i)
Indirizzo del/dei Cliente(i)
Firma del/dei Cliente(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione
cartacea)
Data
III. Il termine si intende rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima
della scadenza del periodo di 14 giorni. Ricordiamo che, come
previsto dalla vigente normativa, il diritto di recesso è escluso e non
può quindi essere esercitato nel caso i prodotti che hai acquistato
siano stati personalizzati su sua esplicita richiesta al momento
dell’inserimento dell’Ordine. La merce dovrà essere rispedita al
venditore, presso il deposito di __________________________________.
IV. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale,
completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale
documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e
completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la
facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore
provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso
entro un termine massimo di 14 giorni.
V. Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso,
il Venditore assicura ai propri clienti la possibilità di avvalersi di un
vettore convenzionato con la medesima. Nel caso in cui il cliente
decida di utilizzare tale servizio, i costi di spedizione (eccettuati
quelli inerenti la prenotazione telefonica) saranno sostenuti dal
Venditore (art. 56 co.1 dlgs 206/2005) – il quale assumerà il rischio
della spedizione. Nel caso invece in cui il cliente intenda servirsi di
un altro vettore o di un altro mezzo di spedizione, tutti i costi di
saranno a suo carico (art 56 co. 2 dlgs 206/2005) – assumendo esso
stesso i rischi della spedizione.
VI. Il diritto di recesso si intende pertanto esercitato correttamente
qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
– entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, il Cliente abbia
correttamente compilato e trasmesso elettronicamente o
materialmente il Modulo di recesso di cui al contenuto sopra
menzionato al venditore;
– i beni non siano stati utilizzati, lavati o danneggiati;
– il cartellino identificativo sia ancora attaccato ai beni ;
– i beni siano restituiti nella loro confezione originale;
– i beni siano consegnati al mezzo di spedizione scelto entro
14 giorni decorrenti dalla dichiarazione di recesso.
VII. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato
dal D.lgs 21/2014, il Venditore può sospendere il rimborso fino al
ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da
parte del Cliente di aver rispedito i beni al Venditore.
VIII. Nel caso in cui il reso non possa essere accettato poiché non
integro, incompleto o rovinato, il Cliente potrà scegliere, laddove
possibile ed a fronte della trattenuta del bene da parte del
Veditore, di ottenere un rimborso parziale, calcolato decurtando
dal totale il costo della diminuzione di valore del bene reso
secondo il criterio del differenziale di margine tra prodotto nuovo e
usato; o in alternativa potrà chiedere la riconsegna dei beni per i
quali ha chiesto il reso con spese di viaggio a suo carico. Il
venditore si riserva di trattenere i beni e l’importo corrispondente al
prezzo d’acquisto dei prodotti fino a successiva comunicazione
utile da parte del Cliente e pe un massimo di 1 anno, termine
trascorso il qual il bene si intende definitamente abbandonato.
IX. Il Venditore, solo dopo che avrà ricevuto dal Cliente il reso del/i
bene/i, invierà una e-mail di conferma di accettazione del reso e
procederà al rimborso integrale, ovvero, qualora sia riscontrata la
sussistenza di una diminuzione di valore dei beni restituiti, invierà una e-mail in cui comunicherà l’importo detratto a titolo di
decurtazione del rimborso e procederà al rimborso della quota
dovuta con le stesse modalità con le quali il Cliente ha provveduto
al pagamento del bene e nel minore tempo possibile (massimo 14
giorni). Fermo restando il rispetto dei 14 giorni prescritti per il
rimborso delle somme pagate dal Cliente, il tempo effettivo per il
riaccredito o la restituzione delle somme pagate dal Cliente per
l’acquisto dei beni dipende dalle modalità di pagamento
utilizzate:
– Acquisto tramite bonifico: il Cliente dovrà fornire al
Venditore, accedendo alla sezione “contattaci”, le
coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari
all’effettuazione del rimborso.
– Acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario
per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha
emesso la carta. La data valuta del riaccredito è la stessa
dell’addebito;
– Acquisto tramite PayPal (e simili): il rimborso verrà effettuato
sul conto PayPal (e simili) del Cliente e sarà
immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di
credito dal conto PayPal (e simili) del Cliente dipende
dall’Istituto che ha emesso la carta.
– In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei
confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Condizioni per il cambio dei beni
I. Salvo specifici casi di esclusione in ordine alla tipologia del bene
acquistato, il Cliente, potrà in alternativa all’esercizio del diritto di
recesso, cambiare i beni acquistati con beni dello stesso modello
aventi taglia e/o colore differenti anziché ottenere il rimborso del
relativo prezzo, purché il cambio merce sia richiesto entro 30 giorni
dalla consegna dei beni.
II. La richiesta di cambio avverrà nei limiti di seguito previsti:
– potranno costituire oggetto di cambio solo quei beni
acquistati, per i quali non è stata espressamente vietata
questa possibilità sul Sito;
– il Cliente potrà richiedere il cambio di uno o più beni
acquistati entro e non oltre 30 giorni dalla data della loro
consegna;
– per richiedere il cambio merce, il Cliente dovrà inviare al
Venditore un’apposita richiesta di cambio via email al
seguente indirizzo online@postscriptumitaly.com;
– il Cliente potrà richiedere il cambio di uno o più beni
acquistati solo con beni dello stesso modello, aventi taglia
e/o colore differenti. In ogni caso le opzioni disponibili per il
cambio saranno indicate nel Sito;
– i beni da cambiare devono essere consegnati al corriere
entro i successivi 14 giorni che decorrono dalla
comunicazione della richiesta di cambio al Venditore;
– il Cliente, in base ai principi di correttezza e buona fede
contrattuale, potrà effettuare una sola richiesta di cambio
per ogni bene acquistato;
– i beni per i quali si richiede il cambio dovranno essere
restituiti al Venditore nella loro confezione originale, non
utilizzati, non lavati o danneggiati, eventualmente indossati
per il solo scopo di provare il capo di abbigliamento ed il
cartellino identificativo dovrà essere ancora attaccato;
– i beni per i quali è stata avanzata richiesta di cambio, e
facenti parte di un unico ordine devono essere inviati al
Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, si riserva il
diritto di non accettare beni di uno stesso ordine, spediti per
il cambio in momenti diversi.
III. Se tutte le condizioni sopra richiamate vengono correttamente
rispettate, una volta effettuata la richiesta di “cambio”, il Venditore
prenderà in carico la richiesta di sostituzione inviando al Cliente
una e-mail di conferma entro massimo 48 ore, con tutte le istruzioni
da seguire per la procedura di cambio.
IV. I beni possono essere restituiti:
– mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato
dal Venditore, utilizzando le istruzioni messe a disposizione
da questo ultimo, a spese del Venditore e con rischio a suo
carico;
– tramite altro spedizioniere a scelta del Cliente, o mediante il
servizio postale, a spese del Cliente e con rischio a suo
carico;
V. Al rientro della merce in magazzino, dopo accurato controllo
dell’integrità del/i bene/beni restituito/i dal Cliente, il Venditore veri
cherà l’effettiva disponibilità presso i propri magazzini dei beni nella
taglia e/o colore scelti dal Cliente.
VI. Nel caso in cui il bene o i beni selezionati per il cambio risultino
disponibili, il Venditore potrà accogliere la richiesta di cambio e
procederà pertanto ad inviare un’e-mail di conferma
dell’avvenuta spedizione dei prodotti sostitutivi. La spedizione
avverrà in questo caso entro 14 giorni dal rientro della merce in
magazzino. Le spese di spedizione dei prodotti sostitutivi saranno a
carico del Venditore, che sceglierà il vettore.
VII. Nel caso in cui il bene o i beni selezionati per il cambio non risultino disponibili presso i propri magazzini, il Venditore non potrà
accogliere la richiesta di cambio e procederà pertanto, a scelta
del Cliente e in alternativa:
1) al rimborso del prezzo del bene o dei beni originariamente
acquistati e non sostituibili, conformemente a quanto
previsto dalle norme del diritto di recesso del Codice del
Consumo;
2) all’invio di un buono/voucher per un futuro acquisto, che il
Cliente potrà liberamente rifiutare. Laddove il prezzo del
bene acquistato risulti diverso rispetto al prezzo del prodotto
selezionato per il cambio, non sarà riconosciuto al Cliente
alcun rimborso e/o aggravio per la differenza. Il Cliente sarà
contattato nel caso in cui la sua richiesta di cambio non
possa essere accettata perché non conforme alle
condizioni sopra riportate nella sezione. In questo caso,
potrà scegliere di riavere i beni che intendeva cambiare a
sue spese. Nel caso rifiutasse questa spedizione, il Venditore
si riserva il diritto di trattenerli.
Garanzia legale di conformità
I. Tutti i beni venduti dal venditore sono coperti dalla garanzia di 2
anni per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e ss del Titolo
III del D.lg. 206/2005. Per usufruire della garanzia, il Cliente è
chiamato ad esibire la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento,
indicare in modo specifico e contestuale il bene per il quale si
richiede l’applicazione della garanzia legale (a tal fine è sufficiente
menzionare la descrizione o indicare il codice prodotto inserito sulla
ricevuta/fattura) e se si vuole richiedere la riparazione, la
sostituzione o il rimborso.
II. Il Cliente, a pena di decadenza, è tenuto a denunciare il difetto di
conformità entro e non oltre 2 mesi dalla scoperta del difetto
medesimo. La garanzia sarà valida ed efficace purché il bene sia
stato utilizzato in modo corretto, secondo l’uso cui è destinato e nel
rispetto di quanto è previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio
contenute nell’etichetta del bene o, comunque fornite insieme al
bene.
III. Il Venditore qualora riscontri vizi di conformità, garantirà il ripristino,
la riparazione o la sostituzione senza spese, impegnandosi al
pagamento delle spese di riconsegna del bene al Cliente.
IV. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non risulti possibile il ripristino
della conformità e della funzionalità del bene mediante
riparazione o sostituzione, ovvero ove la riparazione o la sostituzione
fossero, anche in ragione del valore del bene, eccessivamente
onerose, il Cliente avrà diritto ad una riduzione del prezzo di
acquisto o alla risoluzione del contratto con restituzione dell’intero
importo pagato.
Responsabilità
I. Il venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi
imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove
dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel
caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi
previsti dal contratto.
Diritti di proprietà intellettuale
I. Il Cliente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così
come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine,
fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai
Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà del Venditore e/o dei
suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto
dei Prodotti possa derivare al Cliente alcun diritto sui medesimi.
II. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente
né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali,
modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso
scritto del Venditore.
Dati del cliente e tutele della privacy
I. Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e
quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti
attraverso il Sito alcuni dati personali al Cliente. Il Cliente prende
atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal
Venditore in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla
legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy e del
Regolamento Europeo 679/2016 – GDPR, per dare esecuzione a
ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per
le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita
informativa sulla privacy fornita al Cliente attraverso il Sito al
momento della registrazione.
II. Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore
durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e
veritieri.
III. Il Cliente potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri
dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del
Sito “Mio Account” accessibile previa autenticazione.
IV. Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento
dei dati personali del Cliente, preghiamo di accedere alla
sezione Privacy Policy nonché di leggere attentamente
le Condizioni generali d’uso.
V. Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati
personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione,
manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle
caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione
delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può
garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Cliente sul Sito,
anche dopo che il Cliente abbia provveduto all’autenticazione
(login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non
autorizzate.
Cookies
ll Sito utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano
informazioni relative alla navigazione del Clliente nel sito (pagine
consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono
al Venditore di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti. Il
Venditore informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di
tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta
inteso che per quanto riguarda la disattivazione dei Cookies
indispensabili questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on
line. Si rimanda alla Cookie Policy inserita nell’apposita sezione.
Legge applicabile e foro competente
I. Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Cliente ai
sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato
ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal
decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo,
con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a
distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti
concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti
salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni
inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.
II. Nel caso di controversie tra il Venditore e un Cliente, garantiamo
sin d’ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione
amichevole che ciascun Cliente potrà promuovere davanti a
RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla
Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che
consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di
un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e
sicuro su internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di
RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi
a www.risolvionline.com. L’indirizzo di posta elettronica da inserire
al fine dell’inoltro di eventuali istanze di mediazione è il seguente
____@postscriptumitaly.com
III. In alternativa al tentativo di conciliazione di cui al precedente
punto 14.2, il Cliente ha altresì la facoltà di accedere alla
piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma
ODR Europea) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra
Venditore e Cliente. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e
gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva
2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare
la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente,
efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti
obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi
online tra un Cliente residente nell’Unione e un professionista
stabilito nell’Unione attraverso l’intervento di un organismo ADR
(alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile
da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni
sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima,
una procedura di risoluzione alternativa di una controversia
relativa al presente contratto, accedi al seguente link:
http://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo di posta elettronica del
Venditore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il
seguente: ____@postscriptumitaly.com
IV. Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione di cui al
precedente punto 14.2 o 14.3 ovvero tale tentativo dovesse avere
esito negativo, la controversia sarà devoluta in via esclusiva al
Tribunale di Brescia, salvo il caso in cui tale previsione non trovi
applicazione a causa di norme di legge inderogabili vigenti nel
paese di residenza del Cliente.
Modifica e aggiornamento
I. Le presenti Condizioni Online potranno essere modificate in
qualsiasi momento. Verrà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Online in vigore al momento
dell’acquisto. Le nuove versioni delle Condizioni Online saranno
efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul Sito ed in
relazione ad Ordini presentati successivamente a tale data. Sarà
possibile verificare le eventuali versioni precedenti delle Condizioni
Online nell’apposita sezione del Sito.
