Condizioni per il cambio dei beni

I. Salvo specifici casi di esclusione in ordine alla tipologia del bene
acquistato, il Cliente, potrà in alternativa all’esercizio del diritto di
recesso, cambiare i beni acquistati con beni dello stesso modello
aventi taglia e/o colore differenti anziché ottenere il rimborso del
relativo prezzo, purché il cambio merce sia richiesto entro 30 giorni
dalla consegna dei beni.
II. La richiesta di cambio avverrà nei limiti di seguito previsti:
– potranno costituire oggetto di cambio solo quei beni
acquistati, per i quali non è stata espressamente vietata
questa possibilità sul Sito;
– il Cliente potrà richiedere il cambio di uno o più beni
acquistati entro e non oltre 30 giorni dalla data della loro
consegna;
– per richiedere il cambio merce, il Cliente dovrà inviare al
Venditore un’apposita richiesta di cambio via email al
seguente indirizzo online@postscriptumitaly.com;
– il Cliente potrà richiedere il cambio di uno o più beni
acquistati solo con beni dello stesso modello, aventi taglia
e/o colore differenti. In ogni caso le opzioni disponibili per il
cambio saranno indicate nel Sito;
– i beni da cambiare devono essere consegnati al corriere
entro i successivi 14 giorni che decorrono dalla
comunicazione della richiesta di cambio al Venditore;
– il Cliente, in base ai principi di correttezza e buona fede
contrattuale, potrà effettuare una sola richiesta di cambio
per ogni bene acquistato;
– i beni per i quali si richiede il cambio dovranno essere
restituiti al Venditore nella loro confezione originale, non
utilizzati, non lavati o danneggiati, eventualmente indossati
per il solo scopo di provare il capo di abbigliamento ed il
cartellino identificativo dovrà essere ancora attaccato;
– i beni per i quali è stata avanzata richiesta di cambio, e
facenti parte di un unico ordine devono essere inviati al
Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, si riserva il
diritto di non accettare beni di uno stesso ordine, spediti per
il cambio in momenti diversi.
III. Se tutte le condizioni sopra richiamate vengono correttamente
rispettate, una volta effettuata la richiesta di “cambio”, il Venditore
prenderà in carico la richiesta di sostituzione inviando al Cliente
una e-mail di conferma entro massimo 48 ore, con tutte le istruzioni
da seguire per la procedura di cambio.
IV. I beni possono essere restituiti:
– mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato
dal Venditore, utilizzando le istruzioni messe a disposizione
da questo ultimo, a spese del Venditore e con rischio a suo
carico;
– tramite altro spedizioniere a scelta del Cliente, o mediante il
servizio postale, a spese del Cliente e con rischio a suo
carico;
V. Al rientro della merce in magazzino, dopo accurato controllo
dell’integrità del/i bene/beni restituito/i dal Cliente, il Venditore veri
cherà l’effettiva disponibilità presso i propri magazzini dei beni nella
taglia e/o colore scelti dal Cliente.
VI. Nel caso in cui il bene o i beni selezionati per il cambio risultino
disponibili, il Venditore potrà accogliere la richiesta di cambio e
procederà pertanto ad inviare un’e-mail di conferma
dell’avvenuta spedizione dei prodotti sostitutivi. La spedizione
avverrà in questo caso entro 14 giorni dal rientro della merce in
magazzino. Le spese di spedizione dei prodotti sostitutivi saranno a
carico del Venditore, che sceglierà il vettore.
VII. Nel caso in cui il bene o i beni selezionati per il cambio non risultino disponibili presso i propri magazzini, il Venditore non potrà
accogliere la richiesta di cambio e procederà pertanto, a scelta
del Cliente e in alternativa:
1) al rimborso del prezzo del bene o dei beni originariamente
acquistati e non sostituibili, conformemente a quanto
previsto dalle norme del diritto di recesso del Codice del
Consumo;
2) all’invio di un buono/voucher per un futuro acquisto, che il
Cliente potrà liberamente rifiutare. Laddove il prezzo del
bene acquistato risulti diverso rispetto al prezzo del prodotto
selezionato per il cambio, non sarà riconosciuto al Cliente
alcun rimborso e/o aggravio per la differenza. Il Cliente sarà
contattato nel caso in cui la sua richiesta di cambio non
possa essere accettata perché non conforme alle
condizioni sopra riportate nella sezione. In questo caso,
potrà scegliere di riavere i beni che intendeva cambiare a
sue spese. Nel caso rifiutasse questa spedizione, il Venditore
si riserva il diritto di trattenerli.